Lagos Sánchez, Z., De Mattos Pimenta, C.A. y Urrutia Soto, M.T. 2013. COMPETENCIAS BLANDAS Y CALIDEZ EN ENFERMERÍA: DEFINICIONES, CONCEPCIÓN Y CARACTERÍSTlCAS. Horizonte de Enfermería. 24, 1 (jun. 2013), 32–41.